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Titulo O PROCESSO DE ETL NA CONSTRUÇÃO DE CONHECIMENTO EM UMA APLICAÇÃO DE UMA EMPRESA SEGURADORA Subtítulo Autor Marcelo Augusto Souza da Costa Orientador Tarcísio de Souza Lima Resumo Com o avanço da tecnologia, as bases de dados das empresas passaram a acumular grandes volumes de dados. Além deste problema tem, também, o problema de inconsistência dos dados e de descentralização de suas bases. Neste contexto surgem estratégias para auxiliar no processo de tomadas de decisão. Dentre essas estratégias, destacam-se o processo de KDD (Knowledge Discovery in Databases) e de DW (Data Warehouse). Para que o desenvolvimento do processo de KDD e do DW seja feito com sucesso é precisso realizar um tratamento nos dados das bases utilizadas. Este tratamento é conhecido como ETL (Extraction, Transformation and Load) e consiste em extrair os dados dos bancos de dados, realizar um processo de limpeza e transformação e, então, realizar a carga. Este é o foco principal deste trabalho, que além de apresentar os princiais conceitos de DW e KDD é feito um processo prático de ETL utilizando uma ferramenta própria para isto. Palavras-Chave Data Warehouse, Knowledge Discovery in Databases, ETL