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Titulo UTILIZANDO SIMULAÇÃO DE PROCESSOS PARA MODELAGEM TO-BE DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS Subtítulo Autor Thiago Miranda do Couto Orientador JAIRO FRANCISCO DE SOUZA Resumo Com o dinamismo sendo uma característica cada vez mais importante para empresas que buscam o sucesso, se faz necessário um meio de fácil entendimento e rápida aplicação para auxiliar na tomada de decisões. A simulaçao de processos vem, ao longo dos anos, demonstrando ser a solução mais eficaz para esse objetivo. Possibilitando prever, com um elevado nível de precisão, o resultado de uma modifição no processo ou na configuração de seus executantes. Esse trabalho utilizará de uma ferramenta BPM presente no mercado para realizar simulaçõees em um processo real, afim de identificar e propor melhorias. Palavras-Chave BPM, Simulação de Processos de Negócio, Processos de Negócio, BPMS, Business Process Management